Sebagai pengguna Astro, saya sendiri pernah rasa betapa lecehnya nak tunggu juruteknik datang pasang dekoder baru, terutama bila jadual sibuk atau masa tak kena. Kadang dah semangat nak layan rancangan kegemaran, tapi terpaksa tangguh sebab pemasangan belum siap. Tambah pula bila hujan lebat, siaran boleh hilang terus. Situasi ni bukan saja ganggu mood menonton, tapi rasa rugi juga sebab bayar langganan setiap bulan.
Kini Astro dah mudahkan semua tu dengan teknologi baru yang mereka panggil Astro Plug & Play Box. Kotak ni boleh terus sambung ke TV dan internet rumah tanpa perlu tunggu pemasangan. Dalam masa beberapa minit saja, dah boleh layan rancangan Astro seperti biasa.
Saya akan kongsi pengalaman dan panduan lengkap untuk aktifkan, tamatkan (terminate), harga, caj, serta kelebihan sebenar Astro Plug & Play Box supaya anda faham dengan jelas sebelum guna.
Apa Itu Astro Plug & Play Box?
Astro Plug & Play Box ni sebenarnya kotak generasi baru daripada Astro yang direka khas untuk pengguna moden yang nak semuanya cepat, mudah dan tak serabut. Tak perlu lagi panggil juruteknik, tak perlu pasang piring parabola.
Kotak ni guna sambungan internet rumah (Wi-Fi atau LAN). Bila dah sambung, terus boleh tonton saluran Astro secara penstriman dalam talian (online streaming). Tak ada lagi gangguan siaran bila hujan lebat sebab semua rancangan disiarkan melalui internet, bukan isyarat satelit.
Antara kelebihan yang saya paling suka:
- Tak ganggu bila hujan sebab guna internet, bukan parabola.
- Boleh pause, play semula, atau sambung tengok bila nak.
- Akses ke lebih 110,000 video on demand filem, drama, rancangan Astro Originals, semua ada.
- Cloud Recording boleh rakam rancangan ke awan dan tengok semula bila-bila.
- Astro GO App boleh sambung tonton dari TV ke telefon dengan akaun yang sama.
Senang kata, Plug & Play Box ni menjadikan Astro lebih fleksibel dan sesuai untuk gaya hidup masa kini.
Cara Aktifkan Astro Plug & Play Box
Langkah ni paling penting sebab bila dah terima kotak Astro dan kad SIM, anda kena aktifkan dulu sebelum boleh mula menonton. Saya sendiri pasang sendiri di rumah tanpa sebarang masalah.
Lepas buat pesanan, Astro akan hantar dua bungkusan berasingan satu untuk Plug & Play Box, dan satu lagi kad SIM Astro. Biasanya akan sampai dalam 2 hingga 3 hari bekerja, dan anda akan terima mesej SMS dengan nombor tracking dari kurier.
Ada dua cara nak sambungkan kotak ni ke internet:
1. Sambung Guna Kabel LAN
Kalau anda pengguna Astro IPTV (macam Maxis atau TIME), ini langkahnya:
- Tutup Astro Box lama anda.
- Cabut kabel LAN dari kotak lama.
- Sambungkan kabel tu ke kotak Plug & Play yang baru.
- Untuk Maxis IPTV, biarkan hujung kabel satu lagi kekal di router.
- Untuk TIME IPTV, cabut kabel dari modem dan cucuk ke port LAN di router.
- Kalau guna modem-router dua dalam satu, langkah ni boleh skip.
Sambung Guna Wi-Fi
Kalau nak lebih kemas tanpa wayar, cabut kabel LAN dari kotak lama dan sambungkan Wi-Fi terus ke kotak baru. Pilih rangkaian Wi-Fi rumah anda dan masukkan kata laluan semasa tetapan di skrin TV.
Bila sambungan dah siap, log masuk dengan Astro ID dan kotak akan diaktifkan secara automatik. Caj yuran pengaktifan (activation fee) ni nanti akan muncul dalam bil pertama anda selepas pengaktifan.
Harga dan Caj Astro Plug & Play Box
Soal harga ni memang penting sebab setiap pengguna nak tahu apa yang akan dicaj dalam bil. Berdasarkan pengalaman saya, Astro memang telus dalam memaparkan caj di bil pelanggan.
Kalau anda pilih pemasangan sendiri (self-install), berita baiknya tak dikenakan caj pemasangan langsung. Tapi akan ada caj pengaktifan (activation fee) yang dimasukkan sekali dalam bil pertama selepas kotak diaktifkan.
Kalau anda pilih pemasangan oleh juruteknik, maka akan dikenakan dua caj:
- Caj pemasangan (installation fee)
- Caj pengaktifan (activation fee)
Kedua-dua caj ni dibayar terus kepada pemasang semasa mereka datang ke rumah, dan nanti akan terpapar dalam bil sebagai “setup fee”.
Untuk semak kadar terkini langganan anda atau lihat jumlah caj bulanan dengan lebih mudah, boleh layari Astrobill.my. Laman tu saya sendiri guna untuk semak bil, muat turun penyata, dan buat bayaran Astro terus secara dalam talian.
Cara Tamatkan (Terminate) Langganan Astro Plug & Play Box
Kadang-kadang, bila dah tak guna atau nak berhenti sementara, kita kena tahu cara tamatkan langganan dengan betul supaya tak dikenakan caj tambahan.
Astro benarkan pelanggan untuk batalkan langganan Plug & Play Box, dengan syarat:
- Kotak belum diaktifkan, dan
- Permohonan dibuat dalam tempoh 7 hari selepas terima kotak dan kad SIM.
Kalau kotak tu dah diaktifkan, anda masih boleh batalkan langganan, tapi akan ada caj penalti kontrak (contract penalty fee) bergantung pada tempoh kontrak yang tinggal.
Lepas permohonan dibuat, pihak Astro akan hubungi anda untuk atur masa sesuai supaya kurier datang ambil semula kotak dan kad SIM Astro. Sebelum tu, pastikan:
- Semua kabel dah dicabut dengan betul.
- Kad SIM masih dalam kotak.
- Sediakan barang tu di tempat mudah dicapai.
Bila wakil kurier sampai, pastikan anda sahkan identiti mereka dan biar mereka semak nombor siri kotak sebelum serahkan. Selesai saja proses ni, penamatan langganan anda akan disahkan.
Pulangkan Kotak Lama dan Kitar Semula
Satu benda yang saya kagum dengan Astro mereka ambil berat soal alam sekitar. Astro galakkan pengguna untuk kitar semula kotak lama supaya tak dibuang sembarangan.
Kalau anda masih guna kotak lama bukan jenis UltiBox atau UltraBox, boleh hantar ke pusat kitar semula berdaftar. Mereka akan uruskan pelupusan dengan cara mesra alam.
Kalau kotak lama anda Ultibox atau Ultrabox, pihak kurier akan hubungi anda dalam masa dua minggu selepas pengaktifan Plug & Play Box untuk atur masa ambil kotak lama tu. Anda cuma perlu sediakan:
- Kotak lama Astro
- Kad SIM lama (biar dalam kotak tu)
Bila kurier datang, mereka akan semak nombor siri dan ambil peralatan tu untuk proses kitar semula. Tak perlu risau, semua ni percuma.
Semak Status Penghantaran Plug & Play Box
Selepas buat pesanan, anda akan terima dua mesej SMS daripada perkhidmatan kurier satu untuk Plug & Play Box dan satu lagi untuk kad SIM Astro. Dalam mesej tu ada nombor penjejakan (tracking number) supaya anda boleh semak status penghantaran bila-bila masa.
Biasanya, penghantaran siap dalam 2 hingga 3 hari bekerja. Kalau dah lebih masa tapi barang belum sampai, anda boleh hubungi khidmat pelanggan Astro untuk semak status terkini. Mereka akan bantu semak terus dengan pihak kurier.
Kelebihan Guna Astro Plug & Play Berbanding Kotak Lama
Sebagai pengguna lama Astro, saya boleh kata Plug & Play Box ni betul-betul ubah cara saya menonton TV di rumah. Tak ada lagi masalah hujan ganggu siaran, dan paling seronok, boleh sambung rancangan dari mana-mana sama ada TV, telefon, atau tablet.
Dengan teknologi Cloud Recording, rakaman rancangan tak perlu simpan dalam kotak lagi sebab semuanya automatik ke awan. Selain tu, fungsi On-Demand pun hebat boleh pilih filem atau drama lama dan terus tonton bila ada masa lapang.
Satu lagi yang saya suka, kalau tengah tengok rancangan di TV dan kena keluar, saya boleh sambung tengok di telefon melalui Astro GO App. Semuanya diselaraskan dengan akaun yang sama. Memang senang dan moden.
Kesimpulan
Secara jujur, Astro Plug & Play Box adalah langkah besar untuk pengguna yang nak kemudahan dan fleksibiliti tanpa pening kepala pasal pemasangan. Tak perlu tunggu juruteknik, tak risau siaran hilang bila hujan, dan semua boleh dikawal sendiri.
Kalau anda nak pengalaman Astro yang lebih moden, inilah masa yang sesuai untuk beralih. Dengan panduan yang saya kongsi ni, anda dah tahu cara nak aktifkan, tamatkan langganan, semak harga dan caj Astro Plug & Play Box dengan betul.
