Kalau kita guna Internet YES setiap hari, memang penting untuk tahu berapa banyak data yang masih ada. Saya sendiri kalau tengah tengok YouTube, scroll media sosial, buat kerja atau download fail besar, penggunaan data boleh naik tanpa sedar. Masalah mula timbul apabila data yang diperuntukkan dalam pelan dah habis. Internet masih boleh digunakan untuk sesetengah pelan, tetapi kelajuan mungkin turun dan pengalaman menggunakan Internet pun jadi kurang selesa.
Sebab itulah saya rasa Fair Usage Policy YES memang patut difahami oleh setiap pelanggan YES. Polisi ini menerangkan cara YES mengurus penggunaan data dan bandwidth supaya rangkaian dapat digunakan dengan lebih seimbang. Dengan faham perkara ini, kita boleh tahu kenapa kelajuan berubah, aktiviti apa yang banyak makan data dan apa yang boleh dibuat apabila kuota hampir habis.
Apa Sebenarnya Fair Usage Policy YES?
Secara ringkas, Fair Usage Policy YES ialah polisi yang menerangkan bagaimana YES mengurus kapasiti data dan kelajuan Internet pelanggan.
Kalau kita fikir Internet itu macam jalan raya, bandwidth pula boleh dianggap sebagai ruang atas jalan tersebut. Lagi banyak kenderaan menggunakan jalan pada masa yang sama, lagi sibuk keadaannya.
Begitu juga dengan Internet. Pada waktu tertentu, jumlah pengguna yang aktif boleh menjadi tinggi. Kalau ada beberapa pengguna yang menggunakan bandwidth dalam jumlah sangat besar, ia boleh memberi kesan kepada pengguna lain.
Jadi, Fair Usage Policy digunakan untuk mengurus penggunaan bandwidth supaya rangkaian dapat dikongsi dengan lebih seimbang.
Selain jumlah data yang digunakan, kelajuan Internet yang saya dapat sebagai pengguna YES juga boleh dipengaruhi oleh beberapa perkara lain.
Contohnya:
- Lokasi saya dalam kawasan liputan YES.
- Jenis telefon, modem atau peranti yang digunakan.
- Aplikasi yang sedang digunakan.
- Jumlah pengguna yang sedang menggunakan rangkaian.
- Keadaan rangkaian pada waktu tersebut.
- Jumlah data yang sudah digunakan dalam tempoh pelan.
Sebab itu jangan terus anggap pelan Internet bermasalah hanya kerana kelajuan berubah. Kita kena tengok beberapa faktor terlebih dahulu.
Setiap Pelan Ada Jumlah Data Yang Diperuntukkan
Perkara paling penting yang saya faham selepas membaca polisi ini ialah setiap pelan YES mempunyai jumlah data atau Data Capacity Allocation yang ditetapkan.
Untuk pelanggan Postpaid, jumlah data diberikan mengikut kitaran bulanan berdasarkan pelan yang dilanggan.
Untuk pelanggan Prepaid, data pula diberikan mengikut tempoh dan pakej yang dibeli.
Contohnya, kalau pelan saya memberikan jumlah data tertentu untuk satu bulan, semua aktiviti Internet yang menggunakan sambungan YES akan mengambil daripada jumlah tersebut.
Apabila penggunaan masih dalam had, kita boleh menggunakan Internet seperti biasa tertakluk kepada keadaan rangkaian.
Masalahnya berlaku apabila penggunaan sudah melepasi jumlah data yang diperuntukkan.
Untuk Postpaid, YES masih membenarkan akses Internet, tetapi kelajuan boleh diurus atau dikurangkan.
Kalau mahu mendapatkan semula kelajuan optimum, pelanggan boleh melihat pilihan Data Add-ons yang tersedia.
Untuk Prepaid pula, akses Internet boleh disekat selepas data yang diperuntukkan habis. Dalam keadaan ini, pengguna perlu membuat reload atau mendapatkan tambahan yang berkaitan untuk memulihkan perkhidmatan.
Jangan Tunggu Internet Perlahan Baru Semak Data
Ini satu perkara yang saya rasa paling penting. Jangan tunggu Internet dah perlahan baru nak tengok baki data. Kita boleh gunakan aplikasi MyYes untuk melihat penggunaan semasa dan baki data yang masih ada.
Saya cadangkan semak sekali-sekala, terutama kalau memang jenis yang banyak tengok video, main game, download fail atau gunakan Internet untuk kerja.
YES juga boleh menghantar notifikasi melalui SMS atau e-mel apabila penggunaan mencapai 80% dan 100% daripada Data Capacity Allocation.
Tetapi ada satu perkara yang kena ingat. Kalau SMS atau e-mel tersebut tidak sampai kepada kita, itu tidak bermaksud penggunaan data tidak akan dikira. YES masih boleh mengurus kelajuan apabila penggunaan mencapai 100%.
Jadi, jangan bergantung sepenuhnya kepada notifikasi. Lebih selamat kita sendiri pantau penggunaan melalui MyYes. Pastikan juga nombor telefon dan alamat e-mel yang didaftarkan dengan YES masih betul supaya notifikasi boleh diterima.
Kenapa Internet YES Kadang-Kadang Jadi Perlahan?
Sebagai pengguna YES, saya kena faham bahawa kelajuan Internet bukan sesuatu yang sentiasa sama sepanjang masa. Bandwidth YES dikongsi antara pelanggan yang sedang aktif.
Contohnya, waktu tengah malam mungkin penggunaan rangkaian berbeza berbanding waktu petang ketika banyak orang sedang menggunakan Internet.
Kalau terlalu banyak pengguna aktif pada masa yang sama, rangkaian boleh menjadi lebih sibuk. Dalam keadaan tertentu, YES boleh mengurus bandwidth pengguna yang menggunakan Internet dalam jumlah sangat tinggi.
Tujuannya adalah untuk mengelakkan seorang atau beberapa pengguna menggunakan bandwidth terlalu banyak sehingga menjejaskan pengalaman pengguna lain. Pengurusan seperti ini boleh berlaku terutama pada waktu puncak.
YES juga menyatakan bahawa aplikasi yang tidak memerlukan respons segera, termasuk aktiviti peer-to-peer atau P2P, boleh diurus dari segi kelajuan ketika rangkaian sibuk.
Jadi, kalau kita tengah download fail besar dan kelajuan berubah pada waktu tertentu, perkara seperti ini juga perlu dipertimbangkan.
Aktiviti Apa Yang Banyak Makan Data?
Kadang-kadang kita rasa, “Aku tak guna Internet banyak pun.” Tetapi bila tengok penggunaan sebenar, rupanya data banyak digunakan oleh aktiviti yang berjalan di belakang tabir.
Antara aktiviti yang boleh menggunakan banyak data termasuk:
- Menonton YouTube atau video penstriman.
- Menonton video pada resolusi tinggi.
- Download filem atau fail besar.
- Upload video.
- Download permainan.
- Kemas kini aplikasi.
- Kemas kini sistem operasi.
- Penyegerakan gambar dan fail ke cloud.
- Aplikasi P2P.
- Perisian perkongsian fail.
Contohnya, kalau saya download game yang saiznya puluhan GB, memang penggunaan data akan naik banyak. Begitu juga dengan kemas kini sistem. Kita mungkin tak buka apa-apa aplikasi, tetapi telefon atau komputer sedang download fail kemas kini secara automatik.
Sebab itu jangan hanya kira penggunaan data berdasarkan apa yang kita buat secara manual.
Aplikasi P2P Boleh Menggunakan Bandwidth Yang Tinggi
Dalam polisi YES, beberapa contoh aplikasi seperti BitTorrent, eDonkey, Gnutella dan perisian perkongsian fail turut disebut.
Aplikasi seperti ini boleh menggunakan bandwidth dalam jumlah besar kerana proses upload dan download boleh berlaku secara berterusan.
Kalau kita memang menggunakan aplikasi P2P, kena faham bahawa aktiviti tersebut boleh menyebabkan penggunaan data meningkat dengan cepat.
Lebih-lebih lagi kalau fail yang dikongsi mempunyai saiz yang besar. Jika rangkaian sedang sibuk, aktiviti P2P juga boleh menerima pengurusan trafik.
Virus Dan Malware Pun Boleh Makan Data
Ini bahagian yang ramai orang mungkin tak perasan. Penggunaan data bukan semestinya datang daripada aktiviti yang kita lakukan sendiri. Kalau komputer atau telefon terkena virus, spyware atau malware, ada kemungkinan peranti tersebut melakukan aktiviti Internet tanpa kita sedari.
Sebagai contoh, perisian berbahaya mungkin menghantar data keluar, menerima fail atau menjalankan proses tertentu menggunakan sambungan Internet. Akhirnya, penggunaan bandwidth tetap berlaku.
Sebab itu saya memang sarankan supaya peranti sentiasa dijaga. Jangan install software sembarangan, kemas kini sistem apabila diperlukan dan gunakan ciri keselamatan yang sesuai. Kalau tiba-tiba penggunaan data meningkat secara pelik sedangkan kita rasa tak buat apa-apa, elok periksa aplikasi dan peranti terlebih dahulu.
Data YES Bukan Hanya Digunakan Untuk Apa Yang Kita Klik
Satu lagi perkara yang penting ialah semua penggunaan bandwidth melalui akaun YES boleh diambil kira dalam pengiraan data. Maksudnya, aktiviti yang berlaku secara automatik pun boleh menyumbang kepada penggunaan.
Contohnya:
- Telefon sedang backup gambar ke cloud.
- Laptop sedang download update.
- Aplikasi sedang sync fail.
- Game sedang download patch.
Semua ini tetap menggunakan Internet. Jadi, kalau kita nak berjimat data, kena periksa apa yang berlaku di latar belakang. Pada telefon, kita boleh semak aplikasi mana yang menggunakan data paling tinggi. Pada komputer pula, kita boleh tengok proses yang sedang menggunakan sambungan Internet.
Fair Usage Policy YES Bukan Bermaksud Internet Terus Disekat
Ada pengguna yang mungkin salah faham dan ingat apabila penggunaan data tinggi, Internet YES terus kena block. Sebenarnya ia bergantung kepada jenis perkhidmatan.
Untuk Postpaid, selepas Data Capacity Allocation digunakan, akses Internet masih boleh diteruskan tetapi bandwidth boleh dikurangkan. Untuk Prepaid, akses Internet boleh disekat apabila kapasiti yang diperuntukkan sudah habis. Jadi, kita kena tahu jenis pelan yang sedang digunakan.
Kalau selalu sampai ke had data sebelum tempoh pelan tamat, mungkin jumlah data dalam pelan tersebut memang tidak sesuai dengan corak penggunaan kita. Dalam keadaan ini, lebih baik tengok pilihan Data Add-ons atau pertimbangkan pelan yang lebih sesuai.
Saya Juga Kena Faham Tentang Traffic Prioritization
Dalam bahasa yang lebih senang, Traffic Prioritization berkaitan dengan cara bandwidth diurus apabila rangkaian digunakan oleh ramai pelanggan pada masa yang sama. Katakan ada seorang pengguna yang menggunakan bandwidth sangat tinggi ketika rangkaian sedang sibuk.
Kalau penggunaan itu dibiarkan tanpa pengurusan, ia boleh memberi kesan kepada pengguna lain. Jadi, YES mempunyai hak untuk mengurus bandwidth pengguna yang dikategorikan sebagai pengguna dengan penggunaan sangat tinggi.
Ketika waktu puncak, kelajuan untuk sesetengah aktiviti juga boleh diurus. Bagi saya, perkara ini penting untuk difahami supaya kita tidak terus salah faham apabila kelajuan Internet berubah pada waktu tertentu.
Kalau Guna YES Untuk Kerja, Pantau Penggunaan Dengan Lebih Teliti
Kalau Internet YES digunakan untuk kerja, belajar atau urusan penting, saya cadangkan jangan tunggu sehingga data tinggal sedikit. Semak penggunaan secara berkala melalui MyYes.
Kalau penggunaan sudah hampir kepada 80%, mula tengok aplikasi mana yang paling banyak menggunakan data. Kalau memang perlu buat download besar, pertimbangkan sama ada aktiviti tersebut boleh ditangguhkan atau gunakan pilihan sambungan lain yang sesuai.
Pada masa yang sama, kalau kita memang memerlukan Internet dengan penggunaan data tinggi setiap bulan, mungkin lebih berbaloi melihat pelan yang menawarkan kapasiti lebih sesuai.
Jangan Lupa Perkhidmatan YES Yang Lain
YES bukan sekadar sambungan Internet. Ada juga fungsi telekomunikasi yang boleh membantu dalam urusan harian. Contohnya, kalau kita selalu tak dapat menjawab panggilan, kita boleh melihat cara menggunakan Call Forwarding YES untuk mengalihkan panggilan masuk ke nombor lain berdasarkan keperluan.
Bagi saya, memahami fungsi-fungsi seperti ini boleh membantu kita menggunakan perkhidmatan YES dengan lebih baik.
Aktiviti Internet Mesti Mengikut Undang-Undang
Satu perkara lagi yang tak boleh dilupakan ialah penggunaan YES mesti mematuhi undang-undang Malaysia. Pelanggan tidak sepatutnya menggunakan perkhidmatan untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang atau aktiviti yang dilarang dalam Acceptable Use Policy YES.
Maksudnya mudah. Kita gunakan Internet untuk perkara yang sah dan bertanggungjawab. Jangan pula gunakan sambungan Internet untuk aktiviti yang boleh menyebabkan masalah kepada diri sendiri atau pihak penyedia perkhidmatan.
Polisi YES Boleh Berubah
Terma Fair Usage Policy juga bukan sesuatu yang semestinya kekal selama-lamanya. YES mempunyai hak untuk mengubah atau mengemas kini polisi dari semasa ke semasa.
Versi yang dikemas kini akan menggantikan versi sebelumnya dan diterbitkan melalui laman web YES. Sebab itu kalau ada perubahan berkaitan pelan atau penggunaan data, sebaiknya kita semak maklumat rasmi yang terkini.
Jangan hanya bergantung kepada artikel lama atau perkongsian di media sosial kerana terma sesuatu perkhidmatan boleh berubah.
Apa Maksud Data Add-ons Dan Data Capacity Allocation?
Kalau baca polisi YES, dua istilah ini mungkin agak mengelirukan. Data Capacity Allocation ialah jumlah kapasiti data yang diberikan berdasarkan pelan YES kita.
Manakala Data Add-ons ialah tambahan data yang boleh dibeli secara berasingan untuk menambah kapasiti atau mendapatkan semula kelajuan optimum berdasarkan terma yang ditetapkan.
Untuk pengguna biasa, cara paling senang nak faham ialah:
- Data Capacity Allocation = data yang datang bersama pelan.
- Data Add-ons = data tambahan yang boleh dibeli apabila diperlukan.
Dengan faham dua istilah ini, lebih senang untuk kita tahu apa yang boleh dibuat apabila penggunaan data sudah tinggi.
Cara Saya Kawal Penggunaan Data YES
Kalau saya nak elakkan data cepat habis, beberapa perkara memang saya akan periksa. Pertama, saya tengok penggunaan data melalui MyYes. Kedua, saya semak aplikasi yang menggunakan data paling tinggi.
Ketiga, saya kawal penstriman video terutama pada resolusi tinggi. Keempat, saya periksa kemas kini automatik dan penyegerakan cloud. Kelima, saya elakkan download fail besar jika tidak benar-benar diperlukan. Keenam, saya pastikan telefon atau komputer tidak mempunyai aplikasi pelik yang menggunakan Internet tanpa pengetahuan saya.
Langkah seperti ini nampak kecil, tetapi boleh membantu kita mengawal penggunaan data sepanjang tempoh pelan.
Faham Fair Usage Policy YES Sebelum Salah Faham
Pada akhirnya, Fair Usage Policy YES sebenarnya penting untuk kita faham sebagai pelanggan. Kalau data masih banyak tetapi Internet perlahan, faktor seperti lokasi, peranti, aplikasi dan keadaan rangkaian perlu diperiksa.
Kalau data sudah mencapai had, kita pula perlu melihat sama ada pelan yang digunakan memang mencukupi untuk corak penggunaan kita. Untuk Postpaid, kelajuan boleh diurus selepas penggunaan mencapai Data Capacity Allocation. Untuk Prepaid pula, akses Internet boleh disekat selepas kapasiti tersebut habis.
Jadi, jangan tunggu sampai masalah berlaku baru nak semak. Luangkan sedikit masa untuk periksa baki data dalam MyYes dan tengok aplikasi mana yang paling banyak menggunakan Internet. Kalau setiap bulan penggunaan memang tinggi, pertimbangkan Data Add-ons atau pelan yang lebih sesuai.
Yang penting, kita sebagai pengguna YES kena tahu apa yang kita langgan, berapa banyak data yang kita dapat dan bagaimana data tersebut digunakan. Bila dah faham perkara ini, lebih senang untuk kawal penggunaan dan elakkan kelajuan Internet berubah pada waktu yang kita paling memerlukannya.
